Техническая поддержка и консультирование

Бесплатное консультирование и техническая поддержка эксплуатации оборудования и работы ПО осуществляются:

Электронная почта: support@octagram.ru

В случае возникновения сложных вопросов по работе, настройке и эксплуатации оборудования или программного обеспечения перед обращением в службу технической поддержки за консультацией по телефону необходимо заключить договор на консультационную поддержку. Для заключения договора пришлите на info@octagram.ru карточку компании и номер лицензии.

Внимание: консультационное обслуживание осуществляется по заключённым договорам. Перед обращением за консультацией в службу поддержки пожалуйста приготовьте Ваш номер договора.

Телефоны для консультаций: 8(495)308-0064; 8(800)775-9629

Техническая поддержка и консультирование осуществляется с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Вся необходимая для работы с Модульной инженерной системой Octagram документация имеется в разделе ДОКУМЕНТАЦИЯ.

Мы рекомендуем пройти бесплатное обучение.

Могут помочь видеоуроки.

РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ

Оборудование Octagram работает на различных объектах десятки лет. И все же при небрежной эксплуатации или в случае аварии оно может выйти из строя. Мы принимаем в ремонт все выпускаемое компанией оборудование и проводим диагностирование и ремонт в кратчайшие сроки.

Среди наиболее популярных работ: замена батареи и ремонт Ход-Тест (Ход-Тесты выпускаются с 1996 года).

Прием в ремонт и выдача готового оборудования осуществляется с понедельника по четверг, с 10.00 до 18.00, пятница с 10.00 до 17.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.